Быстрое решение вопроса
Хочу оставить благодарность специалисту поддержки Владиславу за оперативную и квалифицированную помощь!
17 ноября 2025 года я обратилась в чат банка с вопросом о двух непонятных списаниях по 2 100 рублей. Владислав ответил оперативно - через 9 минут.
Он сразу понял мой вопрос и подробно объяснил, что на тарифе "Начало" есть месячный лимит бесплатных переводов в 400 000 рублей. Поскольку я произвела перевела больше, у меня автоматически подключился платный пакет, за что и списалась комиссия.
Владислав также сообщил, сколько у меня ещё осталось бесплатных переводов до конца месяца, дополнительно отправил нужную страницу на сайте банка по имеющимся тарифам, по моему запросу.
Приятно иметь дело со специалистом, который действительно разбирается в продуктах банка и готов помочь клиенту разобраться в ситуации. Спасибо за качественный сервис и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Вопрос по приёму пожертвований для АНО
20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...