Возврат денежных средств
Давно пользуюсь дебетовой картой, с возвратом столкнулась впервые, пришлось обратиться в поддержку.
1 ноября в магазине на кассе сделали возврат за покупку на карту Озон, ждала длительное время, не дождалась возврат. 18 ноября обратилась с этим вопросом в чат, онлайн бот после пары вопросов перевел на живого оператора, ответ мгновенный, общение понятное, вежливое, конкретно и кратко по непосредственному вопросу! Удобнее другого очень известного зеленого банка) приложила чек, описала кратко ситуацию. Оператор Мария вежливо попросила пару минут на решение вопроса, оператор Елизавета подробно объяснила, что возврат был проведён сразу, уточнив где и как можно проверить, и почему вычет возврата из суммы покупки произведён так. Проблема решена за минуты 4, вопросы отпали, кратно, быстро, понятно, приятно. Короче, довольна я общением и решением очень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...