Нормальное решение
В ноябре 2025 года впервые столкнулся с просрочкой по овердрафту. Один из заказчиков задержал оплату, и технически образовался минус на один день. Честно говоря, переживал, что это повлечёт штрафы или блокировку лимита.
Сразу написал в чат поддержки Делобанка, описал ситуацию и указал дату ожидаемого поступления. Сотрудник проверил движение по счёту, объяснил, как считается просрочка, какие ставки применяются.
Также уточнили, что после поступления выручки система автоматически погасит задолженность и восстановит лимит, а при первой просрочке банк не применяет жёстких санкций, если нет систематических нарушений.
На следующий день деньги поступили, овердрафт был закрыт автоматически, никаких ограничений не появилось. Всё объяснили спокойно и по делу, без лишних переживаний. Дата обращения 17 ноября, обращение в чат приложения Делобанка.
Продолжаю работать с Делобанком, сервис действительно помогает.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...