Начисление кешбека

Обратилась с проблемой о неправельном начислении кешбека в чат банка озон в 18.45,мне оперативно ответила девушка Христина 18.45 пообещала разобраться в проблеме .Спасибо за ожидание.Вот что мне ответили спасибо большое за решение моей проблемы💗

Понимаю, что ситуация неприятная 😔. Не хотела оставлять вас без бонуса, и я решила доначислить вам кешбэк вручную. 

Пожалуйста, примите в качестве приятного бонуса ещё 816 рублей кешбэка за данную покупку ✨. 

Напротив операции кешбэк не появится, при этом добавление можно увидеть во вкладке «Выгода» - «Подробнее» (сверху) – «История кешбэка». 

Кешбэк зачислится вам на счёт в ближайшую расчётную дату 🙌. 

Мы не всегда сможем пойти на встречу с данными начислениями 💵.

Сейчас подробно объясню ✍, почему возникла данная ситуация.

Так как в этом месяце вы уже достигли лимита по повышенной категории «Развлечения», вам был начислен кешбэк с учётом этого лимита.

Кешбэк начисляется:

1. Не более 1 500 рублей в месяц по одной повышенной категории – то есть, с 1 по последнее число месяца.

2. Не более 3 000 рублей в расчётный период по всем видам кешбэка – то есть, у вас расчётная дата назначена на 8 число, значит, период будет считаться с 00:00 по МСК. 8 числа каждого месяца по 23:59 по МСК. 7-го в следующем.;

- При превышении лимита остаток не будет перенесён на следующий расчётный период и сгорит.

- Если вы достигли лимита в 1 500 рублей по категории, то далее вам будет начисляться кешбэк 1%, если была выбрана категория «На все покупки 1%».

✔ Расчётный период — начинается в соответствующий Расчётный день, и заканчивается в календарный день, предшествующий следующему Расчётному дню. Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента, случайным образом. Расчётную дату вы можете увидеть во вкладке "Выгода", она совпадает с датой выплаты кешбэка. 

📌 Также про Кешбэк рассказали подробнее по ссылке в → [Помощи](https://help-bank.ozon.ru/individuals/bonuses-and-promotions/cashback).

📌 Подробнее с Кешбэком вы можете ознакомиться в → [Программе Лояльности по Ozon Карте](https://finance.ozon.ru/documents/loyalty).