Отзыв по обращению в онлайн чат Озон банка
Обратилась в чат в связи с тем, что по моему мнению мне был не правильно начислен кэшбек за покупку ( должен был быть начислен 5 процентов в категории техника, но сумма была меньше). Буквально в течении минуты со мной связалась оператор Виктория и объяснила ситуацию, почему мне была начислена меньшая сумма, чем я ожидала ( в моем случае это было превышение лимита, т.е. более 1 500 рублей в месяц по одной повышенной категории )
Помимо подробного объяснения оператор в качестве приятного бонуса Доначислила мне бонусом вручную кэшбек с данной покупки ( не смотря на превышение лимита 1500 руб)
конечно, я понимаю , что правила есть правила и я обратилась в поддержку по своему не знанию , но очень приятно удивлена тем, что помимо подробного разъяснения мне подарком был начислен приятный бонус в виде кэшбека.
Благодарю сотрудников банка за быстрый и подробный ответ и конечно же за приятный бонус❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...