Попытка мошенничества успешно остановлена

23.11.2025 17:03
491
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне бы хотелось поделиться с вами моей историей взаимодействия с озон банком, и их службой поддержки. 

8 октября 2025 года ко мне обратился неизвестный аккаунт в мессенджере, с предложением заработать денег за добавление случайных товаров с площадок маркетплейсов к себе в избранное, якобы с целью повысить продажи продавца, чтобы алгоритмы это заметили. За это, при подтверждении скриншотом, они готовы были заплатить 200 рублей на карту любого банка. 

Сначала я подумал, что мошенничество ограничится стандартной просьбой продиктовать номер карты, срок действия, и три цифры номера карты сзади (чего делать нельзя категорически, иначе можно попрощаться с деньгами на карте). Но они перевели мне деньги. 

Позднее я подумал, что они могут сказать, что перевели мне деньги, финансируемые запрещенными (террористическими) огранизациями, и требовать их назад в большем объёме (ещё одна схема мошенничества). Я решил обратиться в службу поддержки озон банка, куда мне и перевели денежные средства. Сотрудники сразу взяли моё обращение в обработку, созвонились со мной, и уточнили, не называл ли я персональных данных, номера карты, нужно ли её заблокировать или нет. Я выслал всю информацию, которая у меня была на этих людей. Сотрудники службы поддержки сообщили мне, что мошенники - очень хорошие психологи, и умеют запутывать людей. В начале мошенники втираются в доверие к человеку, даже таким образом. В дальнейшем они уже будут требовать деньги с меня, но в гораздо большем объёме. Я отдам 100 рублей, мне отдадут 200. Я отдам 500 - мне отдадут 5000. Я отдам 10000 рублей - мне отдадут *здесь может быть любая фантастическая сумма, названная мошенниками*. 

И именно так в точности и произошло. Под предлогом тех же увеличений продаж на маркетплейсах - мошенники начали предлагать обязательный выкуп товара, якобы чтобы алгоритмы этих маркетплейсов продвигали товары вперёд. Добавили людей в чаты, где уже был человек, готовый отдать все свои деньги этим людям, и говорящий громче всех, что всё возвращается в разы больше, главное выкупить как можно больше товаров на максимальную сумму! Так они и возвращают свои деньги. Отдали 200 рублей - получили десятки тысяч. Стоит ли говорить, что потом мошенники не выходят на связь, а чаты с ними превращаются в мусор. Служба поддержки озон банка предупредила меня об этом заранее, и благодаря их оперативности, и желанию помочь, я сохранил свои деньги, и не пожалел своего времени, чтобы подробно всё описать здесь. Возможно, другие люди увидят, на что способны современные технологии, и то, что я написал, поможет спасти чью-то зарплату. При первой же подозрительной операции нужно сразу обращаться в службу поддержки своего банка. Они помогут! Озон банку я выражаю благодарность от себя лично.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-23T19:50:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка