Прошли валютный контроль
В ноябре 2025 года столкнулись с ситуацией, которая могла остановить всю поставку. Мы работаем по ВЭД уже несколько лет, и в новом контракте с корейским партнёром возникло расхождение: сумма в спецификации отличалась от общей суммы в тексте договора. Контрагент уверял, что это техническая ошибка, но для валютного контроля такие несостыковки являются основанием для запроса дополнительных документов.
Чтобы не затягивать поставку, 14 ноября написали в чат Делобанка. Специалист запросил копию контракта, спецификацию и пояснения от партнёра. Вместе изучили документы и сформировали корректирующее письмо с точными формулировками, которые примет валютный контроль.
Также сотрудник банка подсказал, что лучше сразу получить от поставщика обновлённую спецификацию, чтобы избежать будущих запросов, и помог им составить её правильно под требования российского банка.
Документы приняли без доп. вопросов, платёж прошёл на следующий день. Поставщик подтвердил получение спустя 48 часов, отгрузку удалось сохранить в прежние сроки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...