Понравилось обслуживание

Сдвинули старт акции, нужно было закупить партию базовых моделей "вчера". Клиентские оплаты придут растянуто после старта, поэтому нужен короткий мостик под оборотку. 02.10.2025 в 09:20 подал заявку на овердрафт в приложении Делобанка и в 09:27 написал в чат: попросил пояснить механику и сроки. Специалист разложил по шагам: проценты начисляются только за фактические дни минуса; как только заходит выручка, банк в конце дня автоматически погашает долг, лимит снова свободен. Запросили базовый пакет (выписка из другого банка, анкета), сразу прислали шаблоны, чтобы не выдумывать формулировки.

02.10 в 14:10 загрузил документы в ЛК, 03.10 в 11:35 пришло предодобрение. Попросили уточнить два момента: назначение платежей поставщику и цифры по возвратам в пиковые недели — ответил в чате, прикрепил разрез по дням. 06.10 в 10:15 — финальное решение, в 10:32 подписал дистанционно, лимит активировали в 10:50. Тут же провели первую оплату поставщику, отгрузка пошла без стопов.

Отдельно в чате помогли прикинуть нагрузку: по нашей средней дневной выручке и доле возвратов выйдем в ноль за 7-9 дней, переплата будет небольшой. Подсказали, что рамочный срок договора, до 2 лет, а каждый отдельный минус до 30 дней; посоветовали включить уведомления в ЛК об остатке лимита и дате ближайшего расчётного периода — сделали сразу, удобно контролировать в пиковые дни.

Дальше всё работало как обещали: деньги от клиентов капают минус сам схлопывается, лимит снова свободен под следующую закупку или догрузку. Без офиса и лишних звонков, на вопросы в чате отвечали в пределах 10–15 минут. По итогу, ровно то, что требовалось для онлайна перед распродажей: быстро, предсказуемо, прозрачно по цифрам