Не решают вопрос уменьшения размера супер сплита

25.11.2025 22:57
461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Более отвратительного сервиса представить сложно. У меня есть, так называемая, услуга от банка супер сплит- возможность покупать в рассрочку на минимальные сроки. В БКИ и по индивидуальным условиям банка, это считается кредитной картой. Оплаты по сплиту всегда вношу во время. И вот 8.10 я обратилась в банк с заявлением на уменьшение размера этого самого сплита, те лимита кредитной карты. Это предусмотрено пунктом 4.6 иу. По срокам рассмотрения обращений в банк по закону, до 30 дней. И вот мой вопрос не решается до сих пор. В чате мне ничем помочь не могут, говорят ждите ответа от смежного подразделения. Все скрины у меня имеются. Требую в срочном порядке решить мой вопрос, уменьшить лимит, либо буду вынуждена обращаться в надзорные органы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T22:15:11+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-16T15:29:10+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели затягивать с решением. По итогам проведённой работы изменили кредитный лимит по вашему запросу. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим небольшой бонус в течение 7 дней. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Надеюсь, что помогла разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка