Хочу оставить отзыв о работе специалиста Александры

26.11.2025 10:50
772
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 ноября 2025 года я обратилась в чат банка. Был вопрос, как увеличить лимиты на перевод физлицам. Уже через 5 минут подключилась Александра и отправила нужную информацию. Она подробно рассказала как подключить нужную услугу, какой лимит будет после этого. Также уточнила, что подписка не увеличивает технические лимиты на переводы по номеру карты и телефону, дополнительно отметила, что для переводов по реквизитам лимитов нет.

Я задала уточняющий вопрос о том, какие лимиты остались у меня. Для ответа Александра попросила 5 минут и вернулась в течение этого времени.

Мне ответили на все вопросы простым и понятным языком, а также отметили нюансы по лимитам. Я выбрала подходящий вариант подписки и подключила. Спасибо!

Точка Банк
Точка Банк
2025-11-27T16:39:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили оперативность и понятные объяснения - для нас важно, чтобы даже сложные вопросы по лимитам были прозрачными и без «подводных камней». Отдельное спасибо за слова в адрес Александры - обязательно передадим ей вашу благодарность. Здорово, что она смогла быстро сориентировать вас по всем нюансам, проверить ваши действующие лимиты и помочь с выбором подходящей подписки. Рады, что всё удалось подключить удобно и без лишних сложностей. Если что, обращайтесь :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка