Оперативно выходят на связь и помогают решить любые проблемы

26.11.2025 15:29
475
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Точка Банком нравится работать. Знаю, что получу помощь в чате с моими вопросами. Последний раз обращался 24 ноября этого года, мне нужно было сделать декларации об уплате налогов за 2024 и 2025 года и скачать КУДиР. На помощь пришла Арина. Она подсказала, что скачать КУДиР я могу в разделе Онлайн-бухгалтерии, там указываются мои расходы в течение года. Объяснила, что декларация УСН формируется по итогам года и за 2025 год ещё не готова, но я могу скачать декларацию за 2024 год. Скачать её можно в разделе Онлайн-бухгалтерия: Задачи → Завершённые.

Я уточнил вопрос, так как в КУДиР не увидел сумм, Арина объяснила, что в файле необходимо нажать "Разрешить редактирование" и все суммы отобразились корректно. Со всеми вопросами помогли и я скачал, что мне было нужно.

Точка Банк
Точка Банк
2025-11-27T16:42:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам комфортно работать с Точкой и что вы уверены: в чате всегда помогут разобраться с вопросами. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Арины - обязательно передадим ей вашу благодарность. Здорово, что она смогла пошагово подсказать по КУДиР и с остальными нюансами, чтобы всё корректно отобразилось. Рады, что вы смогли скачать все нужные документы без лишних сложностей. Если что, обращайтесь. Мы рядом 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Вопрос по приёму пожертвований для АНО

Оценка 5

20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка