Отвратительная работа
Хочу поделиться своим отрицательным опытом работы с банком. на 27.11.2025 у нас была назначена сделка на покупку квартиры (часть средств ипотека). За несколько дней "до" юрист с моей стороны и со стороны продавца отправили сотруднику банка правки ДКП (ошибки ужасные - пропущены слова "тысяч", некорректные реквизиты и тп). На момент подписания присылает все тоже самое, то есть не правили вообще ничего!!! работала с нами сотрудник г. Барнаула. П-ва Л. Ю., если не ошибаюсь. за несколько дней до мне звонили сотрудники банка, уточняли срок ипотеки и задавали вопрос по страхованию. Я сказала, что хочу отказаться от какого либо страхования, на что мне ответили : титул отказаться можно, здоровье тоже, а вот объекта никак на основании ФЗ. Я говорю ок, оставляем только страхование объекта и больше ничего!!! Страховка будет стоить 10700₽. Итак- день сделки! Кредитный никто заранее само собой и не присылал. В момент подписания смотрю - 1700 страхование объекта, а 9 тыс доп услуга "хоть потоп". Я возмущена, спрашиваю что за такое, Прошу убрать. на что мне отвечаЮт - убрать можно, но на согласование необходимо 5 часов. а время на минуточку 18-00!!! Мы уже три часа сидим и ждём как манны небесной ответа от сотрудника альфа банка! Перенести на след день я не могу, по причине того, что продавец взял справку о сделкоспособности у психиатра И действует она только день в день! (думаю новости вы все читаете). Мне просто не оставили вариантов, пришлось оплатить и этот "хоть потоп". Но помимо всего этого полис мне не прислали! пишу в банк - пишите в альфастрахование, звоню туда - отправляют в банк! То есть расторгнуть на данный момент я тоже не могу! Вообще почему я должна кому то звонить, что то объяснять! Я четко обозначила что я хочу застраховать! Просто прекрасно! Под шумок навязывают доп услуги! Отвратительная работа сотрудников!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...