Ограничили доступ к личному кабинету и не могут решить простой вопрос
Вчера вечером захожу в приложение Яндекс Пэй и перед моими глазами надпись "доступ ограничен". Пишу в поддержку, отвечают скриптом: "скажите с какого устройства заходите и какая ОС" отвечаю на вопрос. Прилетает точно такое же сообщение. Пишу что указал устройство, зачем мне повторять. После этого как я понимаю в диалог вступает оператор и пишет зайти в Яндекс ID и выйти со всех устройств и попробовать зайти заново.
Делаю как написано, результата не дает. Далее оператор пишет что создал обращение коллегам из смежного отдела.
Сегодня пишу что мне нужен доступ в банк и мне их месячные разбирательства не нужно (как я почитал на банки.ру, я не один сталкиваюсь с такой проблемой) Прошу обратить внимание и решить мою проблему.
Номер моего обращения 69288be9368dca89b39c046e
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...