Заблокировали WB кошелек
Доброго времени суток!
20 ноября 2025 года, в четверг брат перевел мне со своего wb кошелька в подарок ко дню рождения 35 000 руб.
Покупаю вещи на wb,в магазинах, использую регулярно qr-код для оплаты.
В личном кабинете указано, что лимит до 200 тысяч, никаких проблем не ожидала.
В 23:51 пришло сообщение, о том что wb кошелек заблокировали.
Горит уведомление о том, что необходимо подтвердить гос. услуги.
Сразу же подтвердила, но кошелек так и не разблокировали, писала в поддержку - написали, что нужно пробовать подтверждать еще и еще, позднее и позднее, что сроки не регламентированы и прочие ОТПИСКИ.
(В данных гос услуг никаких ошибок нет, я ими пользуюсь регулярно)
После самостоятельных поисков решения проблемы в интернете, нашла, что нужно пытаться писать в чат поддержки отдельного приложения Balance pay, так шансы на какие-то ответы более высоки, об этом нигде не сказано и поддержка в приложении Wildberries ЕСТЕСТВЕННО не упомянула о том, что такой способ связи существует.
(Само приложение работает отвратительно, постоянно выдает ошибки)
Через СУТКИ моих попыток вызвать в чат Balance pay оператора, пришел запрос на обоснование операций за месяц.
Предоставила СРАЗУ ЖЕ - снова просят ЖДАТЬ (НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО). Сегодня 8 день этой «увлекательной» переписки.
Мои средства удерживают.
Помогите решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...