Не хочу платить комиссию за рассрочку на китайском маркетплейсе

29.11.2025 18:09
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила, что при оплате рассрочки товара на китайском маркетплейсе один крупный банк (не Озон, но другой крупный банк) снимает с моей дебетовой карты всякий раз 50 рублей комиссии. Платежей у меня много предстоит, и каждый раз платить пусть не очень много, но регулярно, эту комиссию. мне не хотелось. Зачем тогда вообще мне эта рассрочка, если я не могу сэкономить! Обратилась в банк, с чьей карты у меня с завидным постоянством снимали комиссию. Да, все верно, мне там сказали. Это оплата по коду 6009 (микрозаймы), а у нас за это положено платить комиссию. Тогда я решила попробовать другую карту прикрепить, у меня есть в том числе и карта Озон банка. Но предварительно я списалась с поддержкой. Это было 28 ноября 2025 года. Со мной беседовала оператор Кристина. Я обрисовала свою проблему, спросила, не будет ли и Озон банк брать с меня эту комиссию. Меня очень обрадовали - нет, не будет! ) Сегодня, 29.11.2025 вносила очередной платеж рассрочки, но уже с карты Озон, прикрепив ее предварительно в личном кабинете на китайском маркете. И, ура, с меня ничего лишнего не сняли! Ровно ту сумму, что написана в плане рассрочки, и никакой комиссии. Благодараю от души Кристину за дельный совет и помощь! Буду теперь с Озоновской карты всегда оплачивать покупки на Али. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-29T19:46:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка