Консультация со службой поддержки Озон банка по вопросам счетов, возвратов и оплаты
Появилась необходимость обратиться в поддержку банка через чат в личном кабинете на официальном сайте банка в связи с вопросом распределения средств на разные счета от возвратов за отменные заказы, а также возможности оплаты одного заказа одновременно с разных счетов. После нескольких отменных заказов по инициативе поставщиков было сложно разобраться, какие суммы и на какие счета поступили. Оказалось, что средства вернулись как на Озон карту, так и на Баланс средств непосредственно маркетплейса. Также выяснилось, что новый заказ можно оплатить одновременно с обоих счетов. Заказы и возвраты производились в период с 25 по 29 ноября 2025г. Со стороны поддержки меня консультировала специалист Валерия, в чат обратился 30 ноября в 1:40, со всеми вопросами разобрались уже в 2:01 (дата и время по Приморскому краю). Сотрудница компетентно и оперативно помогла разобраться со всеми вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...