Банк не даёт распоряжаться моими средствами

30.11.2025 15:58
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевел на Wb кошелек 34 тысячи рублей.

Банк заблокировал эту сумму, не даёт распорядиться моими средствами. Чат техподдержки бесполезный, не даёт никаких комментариев. Про то что поставили блок тоже никак не уведомили, попросили обновить приложение и очистить кэш (серьезно? Очистить кэш? Вы совсем придумать ничего не можете? Побольше креативьте хотя бы).

Прочитал множество отзывов, что с средствами можно попрощаться, поскольку банк не активно ведёт диалог и забивает на своего потребителя болт

Подключены госуслуги, уровень повышен до максимального. Отдайте деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T23:07:00+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-14T16:24:39+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ к кошельку. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании п. 4.3.16 Приложения №1 к Договору комплексного банковского обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и проводить мониторинг операций. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка