Заблокировали аккаунт
Не понятно почему заблокировали аккаунт. При входе в ЛК через веб-сайт выдает ошибку "Не удалось войти, обратитесь в поддержку", а при входе через мобильно приложение "Пользователь заблокирован". Потом заметили пропущенный звонок от Wildberries. Перезвонили на этот номер, ждали минут 10, потом вызов завершился, как позже оказалось это из-за того, что номер ТП Wildberries не бесплатный (8800***), а просто городской. Написали в поддержку - общались полтора часа. В поддержке постоянно менялись специалисты поддержки. Спрашивали одинаковые вопросы. По итогу написали, что оставили заявку на разблокировку, но разблокировки так и не последовало. На WB карте осталась не малая сумма денег. Не рекомендую пользоваться сервисами данного бренда. Ужасное отношение к клиентам. Будем писать заявление в полицию и обращаться в суд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Всё разъяснили
Сегодня, 31 марта 2026 года, Я обратился в поддержку wildberries банка. У меня был вопрос, пояснить дают ли они кэшбэк 5% на покупки по карте вне маркетплейса. Ранее, такое...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Добавить в телефон карту
Хотела добавить карту в телефон, чтоб платить на кассе прикладывая телефоном. Написала в поддержку 31 августа в 4 утра, у меня андроид. Никита сказал, что карту можно добавить в...