Банк не возвращает деньги по истечении срока

01.12.2025 13:37
555
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла накопительный счет в банке. Сегодня, по истечении 2х месяцев хотела закрыть счет и вывести деньги на дебетовую карту. Операция перевода денег отображается в мобильном приложении, но деньги пропали и на карту так и не поступили. Дозвонилась на горячую линию, пообщалась около получаса с девушкой, после чего мне сообщили, что зарегистрировано обращение. Произошел технический сбой и мои деньги пока куда-то пропали. Банк рассмотрит обращение и даст мне ответ (не вернет деньги, а даст ответ) не позднее 4 декабря! Т.е. на 4 дня минимум мои деньги банк просто забрал Чудесно.  Рекомендую обходить Газпром банк стороной, если только ваша цель не состоит в том, чтобы подарить ему свои сбережения. Интересна ремарка, пропала большая сумма денег, а вот со второго счета, где было 32 рубля деньги успешно были зачислены на дебетовую карту и сбой их миновал, чудеса, да и только Номер обращения по моему вопросу - 2853526

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T16:08:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-03T23:19:48+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее в нашей системе возникла техническая ошибка при отображении остатка по карте. Действительно, такие сбои иногда случаются, но мы всегда стараемся оперативно их решить. Мы уже завершили работы по устранению неполадки. Вы успешно воспользовались средствами 01.12.2025. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка