Консультация нового клиента
Первого декабря прошла онлайн идентификацию для повышения уровня счета, чтобы воспользоваться возможностью открыть накопительный счёт.
Кстати, очень удобно сделали, что не нужно никуда идти, а можно всё сделать дома на диване.
У банка было два выгодных для меня предложения по процентам счетов: краткосрочное для новых клиентов и постоянное. Я хотела воспользоваться двумя, но в разный период времени с сохранением всех "бонусов". Опубликованной информаци по условиям открытия мне было недостаточно для принятия решения. Пришлось звать оператора. В чате поддержки оператор Ирина во-первых, быстро подключилась - через 2мин, и также 2 минуты ей потребовалось, чтобы напечатать мне развернутый ответ. Что важно: она также разобрала со мной пример последовательности открытия счетов по датам для лучшего распределения моих денежных средств! Чаще всего операторы дают шаблонные ответы, а ты сам потом сидишь и гадаеш: так подходит твоя ситуация под этот ответ или нет.
Надеюсь, такая оперативная поддержка будет и дальше, а не только для новых клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...