Хамское отношение сотрудников Газпромбанка, некомпетентность, халатность

01.12.2025 16:48
453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
09.07.2025  года все мои личные счета, счета ИП и карты были заблокированы по 161 ФЗ. Мною были направлены запросы на разблокировку моих счетов и мне все банки сказали что нужно писать запрос в ЦБ. Я получил ответ от ЦБ Российской Федерации ответ, в котором было указано, что инициатором подачи моих данных в ЦБ является АО ГПБ. На все мои звонки в АО ГПБ ничем не увенчались, т.к сотрудники АО ГПБ ссылаются на то что я не являюсь клиентом их банка. АО ГПБ безосновательно, по своей личной инициативе подал заведомо ложные сведения по моим данным в ЦБ, оклеветав тем самым меня! В ответ на запрос о причине передачи сведений обо мне в Списки ЦБ, сотрудники перенаправляют меня в приемную Центрального Банка РФ. Хотя ЦБ в письмах пишет, что разъяснения должны дать в ГПБ АО ГПБ. Нарушены мои законные права и интересы как потребителя финансовых услуг, которые парализовали мою финансовую деятельность. ГПБ (АО) не исполнил обязанность по информированию. Не были представлены какие-либо доказательства, подтверждающие предположение банка о том, что конкретные операции были совершены без добровольного согласия сторон, своим действием ГПБ (АО) ввел в заблуждение ЦБ Российской Федерации относительно меня как добропорядочного клиента, соответсвенно оклеветав меня. Такие действия банка нарушают принципы добросовестности и разумности, установленные гражданским законодательством.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-02T13:07:15+03:00
Здравствуйте! Включение сведений в базу данных Банка России осуществляется Банком России на основании части 5 ст. 27 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и происходит по причине наличия операций без добровольного согласия, получателем денежных средств по которым являлись вы. У Банка отсутствуют основания для направления заявления об исключении сведений в Банк России. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка