Консультация по проведению платежа

02.12.2025 18:29
1230
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо оплатить налоги но непонятно на каких условиях будет проведена данная операция.

2 декабря 2025 года в 13.17 обратился в чат-банка с целью узнать возможность проведения данной процедуры с кредитной карты. А также хотелось уточнить условия с которыми будет проведена данная операция.

Виртуальный помощник отти отказывался мне помочь с данным вопросом поэтому пришлось позвать оператора.

Мне ответил оператор Егор. Он рассказал мне что данная операция возможна а также пояснил в каких случаях она будет проходить в льготный период а в каких вне льготного периода с начислением процентов.

Также я поинтересовался у Егора будет ли комиссия за данную операцию. Егор ответил, что за все операции которые проходят сохранениями льготного периода комиссар Не берется.

Я спросил у егора будет ли комиссия если оплачивает налоги физических лиц в личном кабинете налогоплательщика и Какой при этом будет код операции. Егор ответил что заранее выяснить выяснить это невозможно но в любом случае если платить с помощью реквизитов карты то операция будет в льготный период и без комиссии.

Также я попросил егора узнать сколько будет длиться операция со стороны банка, чтобы Не было задержки оплаты налогов в фнс.

Егор переключил меня на Наталью чтобы уточнить правильно ответ на этот вопрос. Наталья ответила что такая операция будет идти Не более суток.

Благодарю егора и наталью за оказанную помощь.

Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-03T13:34:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка