Неактуальная информация о денежных переводах на сайте и в документации банка

03.12.2025 18:55
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Согласно информации на сайте банка https://www.gazprombank.ru/personal/page/financial-operations/money-transfers/ возможны межбанковские переводы со счета на счет в юанях между физическими лицами. Также информация о комиссиях за такие переводы указана в документации в тарифах обслуживания банка https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a27/0qahcmlwkt5i0qcr8bo0qd8nttre4chp/Vypiska-Razdel-2-s-09.09.2025.pdf пункт 2.1.1.2.

Однако поддержка банка утверждает, что такие переводы невозможны. Получается либо поддержка некомпетента, либо информация в документации банка не соответствует действительности и банк вводит клиентов в заблуждение.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-16T13:18:40+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки, нарушений со стороны банка не выявлено. Мы проверили консультацию в чате. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Действительно, на текущий момент переводы в юанях не осуществляются. Мы не оставили без внимания ваш отзыв и передали информацию в профильное подразделение для дальнейшего учета в работе. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка