Банк насильно блокирует карту

03.12.2025 22:47
479
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыл вклад 27 ноября 2025 года. Перевел деньги на карту и попытался вывести их в другой банк на СВОЙ счет. Карта заблокировалась - подозрение на мошеничество. Переписка с оператором в чате, затем ожидание звонка для снятия блокировки. Позвонил оператор спустя 40 мин, вместо обещанных 15 мин. Поспрашивал и снял блокировку. Пытаюсь перевести - блокировка карты. Все те же действия, но при звонке оператора тот еще и меня упрекнул, дескать, вы начали операции ранее 15 мин. Хотя первый оператор не сказал об этом ни слова. Ладно, подождал 15 мин, зашел на сайт и перевел деньги. Сегодня, 3 декабря, решил закрыть еще один счет и перевести деньги из банка. Перевод и снова блокировка карты. Опять переписка, звонок оператора и тд. Причем оператор ссылается, что блокировка идет от 27 ноября, якобы тогда была установлена. Хотя 27 ноября я все свои операции успешно провел. Забавно звучал вопрос оператора 3 декабря - подтверждаете вы операцию от 27 ноября? Это он спрашивает 3 декабря, спустя неделю. Ну выждал время, перевод - снова блокировка. И так вот уже с 17 часов до 23 часов уже 5 раз пытаются снять блокировку и не могут. До сих пор проблема не решена, деньги банк насильно удерживает у себя. Вот так класть деньги в Газпромбанк, в лучшем случае вы будете их вытаскивать несколько дней, в худшем - потеряете вообще. С моей ситуацией пока ничего не решено и будет ли решено вообще, непонятно. Похоже, придется идти в суд и требовать возврат денег там. Не рекомендую связываться с этим банком, слишком жадные до чужих денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T11:34:10+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до 3.5, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. Мы зачли решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-05T09:07:34+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших средств. Если проходят подозрительные или нетипичные операции, мы можем заблокировать карту. Это стандартная мера предосторожности, которая спасает наших клиентов от мошенников. Сейчас блокировка снята, и карта снова активна. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
andrd63
2025-12-05T15:57:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка