Консультация по закрытию/открытию и %

04.12.2025 07:50
269
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хочу отметить,что за 25 год тех поддержка значительно качественнее стала работать с обращениями (быстрее и с нужным ответом)
  • Уже несколько раз обращалась с вопросами по счетам и вкладам, в т.ч., сегодня 04.12.25. Консультация проходила в онлайн-чате в мобильном приложении. Оператор Наталья. 
  • Скриншот части консультации прилагаю. Мне ответили о правилах открытия и закрытия счетов и вкладом, по % и обьяснили различия, сориентировали по срокам.
  • Мой вопрос решили. Ставлю 5+
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили вклад? 26.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 05.01.2026 Оценка засчитана. Пересмотрели решение по отзыву по п 3.6.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-462216327672
2025-12-26T15:06:01+03:00
Да, вклад оформлен, успешно пользуюсь!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-04T10:51:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Рады, что консультант Наталья смогла ясно объяснить условия по счетам и вкладам. Мы продолжаем улучшать качество поддержки. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка