29 ноября мой вопрос Озон банком был быстро решён... Восторг!!!
Доброго дня. Хочу написать отзыв про поддержку чата в Озон банке.
Оформляла интернет заказ через приложение Озон. В итоге мне товар, который я заказала не понравился и я написала отказ. Далее 29 ноября 2025 года задала в чат банка вопрос по поводу возврата денежных средств на дебетовую карту Озон банка. В 09:01 был задан вопрос.
Не прошло и 2-х минут, подключили оператора Диану, время 09:02. Диана ознакомилась с моим вопросов и чётко по полочкам разъяснила, каким образом поступил возврат на мой счёт.
Как оказалось, со слов Дианы, оплату я производила частично денежными средствами и частично баллами Озон. И поступление средств соответственно произошло таким же образом. Часть вернули деньгами, часть баллами. Всё доступно, понятно было разъяснено Дианой. Хорошее отношение к клиентам. По полочкам всё разложила. В 09:07 также от Дианы поступило сообщение, что если возникнут дополнительные вопросы, с радостью поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...