Газпромбанк любитель мучать клиентов

04.12.2025 19:24
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк сегодня 04.12 в 17: 09 мне прислал уведомление о том что мне начислены 20.с лишнем тыс руб и они у меня уже на НС ,комка ПЕРЕЙТИ БЫЛА! Перешла но там открылись рекламные вклады и счета ,все!! Денег не обнаружила! До КЦ не дозвонишься! В чате мучает лео не соединяя с оператором! БЕЗОБРАЗИЕ! Банк на 3 песте финансовом по стране срели банков и не модет кчеличит штат отрулников! Из года в год пишу об этом жалобы! Вдоволь помочив меня в КЦ ботиха банковская все таки соеденида с операиором Антоном номер его 55***1 и он стал обвинять отсутствие интерерта у меня,пожтому сотбщение о % по НЦ мне пришло с опозданием в 3!! ДНЯ!!А если бы мощенники орудывали и выводили деньги и смс и уведомление не шло мне с тем же кодом выходит,а потом клиент был бы виноват! И интернет был у меня я же 1.12 открывала НЦ Лояльный в приложении банка!! Антон и обращение не хотел записывать!Выводят клиента до криза гепертонического доводят и включают свое любимое- вынужден прервать разговор из за некорректного выражения! В чате то лео нервы на кулак наматовмл,то виктор подключился ,задал вопрос ,надимала ли я на кнопку перейдти и изчез,не дождавшись в течении 5 мин ответа от меня! Ну я с телефоном в руках и так уж час находилась! С антоном в тот момент общалась! Не успела тут же дать ответ ! Да какая разница нажимала я или нет на эту кнопку? А то что я его соединения ждала побольше и его ответ на мой вопрос и скриншот ,ему плевать и дальше опять лео мучать начал! Потом Виктория подключилась и она ознокамливалась и заявила,что это реклама! Газпромбанк ужасен малым кол- вом операторов ,а те что есть бестолковые !!В итоге я потеряла более часа времени ,пока подсказку дав Виктории ,что может это % по НЦ от 01.12 прояснилось,чтт банк с опоздаеием прислал смс ! Но и она обвинила оператора связи! Ну честь мундира у них на первом месте! Так газпромбанк не станет лучше никогда,если у него виновато отсутствие интеренета якобы у клиента и оператор связи! ЗАТО РЕКЛАМУ ШЛЕТ ПО 2 НА ДЕНЬ НА МОЮ ЭЛ.ПОЧТУ! С ОДНОЙ ОТПИСАЛАСЬ С ДРУГОЙ ИДТИ НАЧАЛИ! Раз 10 я уже просила отключить рекламу через КЦ! Создают обрашения и дальше реклама приходит под разным соусом !! При том предложения НЦ Лояльный , вот мне не прислал банк на почту или по смс или пуш! Я случайно увидала зайдя в приложение для вывода денег с другого НС! То в одно время посылал банк счета на оплату жкх и неверные при том!Пока с банка не ушла убрав приложение ,отключить не возможно было !!ПРЕКРАТИТЕ МНЕ ПОСЫЛАТЬ РЕКЛАМУ ПОДАРОЧКОВ ПОЗОРНЫХ И ЛЖИВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ,ПРОСРОЧЕННЫЕ ВВОДЯЩИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И ОТНИМАЮЩИЕ МНОГО ОЧЕНЬ ВРЕМЕНИ НА ВЫЯСНЕНИЕ ,А ТАК ЖЕ ПОДРЫВАЮЩИЕ ЗДОРОВЬЕ ПРИ ОБЩЕНИЕ С ОПЕРАТОРАМИ ВАШИМИ!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T09:56:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-05T14:40:09+03:00
Здравствуйте! Рекламные рассылки будут отключены 11.12.2025. Спасибо, что поделились ситуацией. Мы разобрались в произошедшем и очень сожалеем о вашем ожидании. Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Мы уже работаем над улучшениями. Консультация со стороны оператора проведена верно. Чат был завершен, так как вы не ответили на уточняющий вопрос. Обращение, оформленное через контактный центр, было рассмотрено в рамках обращения на данном портале. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка