Ужасное отношение к клиентам, испортили кредитную историю!
Я в шоке как так можно общаться с клиентами и не стремиться решить вопрос. У меня есть кредит, плачу без проблем уже 2 года и тут с платежом 1.12 случилась беда. Через приложение как обычно перевести не дает, по реквизитам перевести не дает, так как они более недействительны из-за того, что банк ПРОДАЛ МОЙ КРЕДИТ КАКОМУ-ТО ЭКСИ БАНКУ. Меня даже не уведомили об этом!
И кстати эти реквизиты мне дал СОТРУДНИК БАНКА при моем обращении в поддержку!
По итогу сейчас уже 4 декабря, кредит я до сих пор оплатить не могу, И единственный вариант, который мне предложили по горячей линии - это привязать дебетовую карту МТС к счету кредита. НО БАНК НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ЭТО УЖЕ 4 РАБОЧИЙ ДЕНЬ И КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ.
В ИТОГЕ В БКИ БУДЕТ ПРОСРОЧКА НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!!
Плюсом я также не могу внести платеж наличными через кассу банка, так как СЧЕТ ЗАКРЫТ!
Я просто уже не знаю как решать вопрос, как сделать так, чтобы не была зафиксирована просрочка. Если до конца недели не будет решен вопрос, то я обращусь в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...