Ужасный банк

Казалось, что вроде бы банк неплохой, но незначительные плюсы перечеркиваются напрочь огромными минусами. Начиная с элементарного отсутствия актуальной информации в различных каналах (да хоть тут по состоянию на 05.12.25 показывает два работающих отделения банка, в то время как одно из них не работает уже с 27.11.25), постоянную смену операторов в чате, длительные ожидания ответов и моментальные закрытия диалога после кидания какой-то отписки в чат, подмену понятий операторами при общении с банком, как в чате и горячей линии, так и при предоставлении ответов по обращениям.

Нарушая собственные правила не предоставляют информацию, которую к тому же обязаны предоставлять на основании действующего законодательства.

В случае блокировки счета (при этом без объяснения причины) блокируют и возможность общения с оператором как в чате, так и на горячей линии. При звонке в банк с номера, не указанного в банке, блокируют возможность дозвона и с этого номера тоже. Хотя согласия на хранение и обработку данного номера они не получали, а значит не имеют право делать какие-либо манипуляции в адрес этого номера.
На сайте банка не найти нужную актуальную информацию. Вернее найти, но нужно потратить несколько часов, чтоб разобраться что есть что и какая из версий одного и того же документа, выложенного под разными названиями в разделе "актуальные", действительно актуальна.

Некорректные начисления кешбэка, отсутствие на его счете истории суммарных начислений за период (месяц), а также дат и сумм извинительных начислений и начислений по акциям и конвертациям в рубли. 

Постоянные проблемы с переводами как внутри банка между счетами, так и по сбп -что в банк, что из него.

Постоянные баги и прочие технические проблемы, которые не устраняются месяцами даже после создания соответствующих обращений/заявок.