«Платные» дебетовые карты и обязанность клиента выпустить платежный стикер
Добрый день! Хочу оставить жалобу на сотрудника банка ВТБ.
03.12.25г в районе 17ч я посетила офис банка, по адресу Московская обл. г. Подольск ул. Комсомольская д.1, с целью забрать готовую именную дебетовую карту, оформленную самостоятельно, на официальном сайте банка. Менеджер мужчина взял у меня паспорт, прежде чем взять согласие на обработку персональных данных, то есть уже начал обрабатывать мои персональные данные без моего письменного согласия. Далее он объявил мне стоимость выдачи бесплатной дебетовой карты, в размере 250 рублей, а так же, что вместе с картой мне будет выдан платежный стикер. Я ответила, что мне не нужен платежный стикер и нужна бесплатная дебетовая карта. На что менеджер сказал, что выдаст мне все равно стикер, возьмет с меня 250 рублей и стикером я просто не буду пользоваться, если не захочу, карту без стикера и бесплатно мне выдавать отказались. Я еще раз повторила менеджеру, что мне не нужен стикер и я не хочу его оформлять, менеджер задал мне встречный вопрос - где написано, что я могу не хотеть? После всего произошедшего я попросила отдать мне мой паспорт и удалилась из отделения. Тем же временем я позвонила на горячую линию банка, где мне ответили, что от стикера можно отказаться, а дебетовые карты выдаются бесплатно, приняли у меня жалобу, но никаких действий от банка не последовало, нет ни официального ответа на жалобу, ни информации, какие дисциплинарные меры были приняты в отношении данного персонажа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила
18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал...
Отличный офис в г. Спутник
18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить...
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...