Вайлдберриз не отдаёт деньги

05.12.2025 18:17
374
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Это мой не первый отзыв об этом"банки" . Началось всё с того когда, когда мне заблокировали кошелёк в ноябре месяце 1 ноября. Каким-то образом разблокировать кошелёк через поддержку не получилось, У сына такая же ситуация, заблокировали кошелёк и также не отвечают не в чате не в поддержке, постоянные отписки, все операторы заняты и т.д и т.п. Соответственно деньги вывести тоже невозможно, пришлось ехать к ним в офис писать два заявления,на закрытие счёта и выплату денежных средств на карту. Хорошо что деньги сыну выплатили, А мне прислали отписку в который написали, что деньги они мне не вернут, ссылаясь на 161ф.з.( до сих пор никто так и не сказал почему мне прилетел этот закон), и чтобы я писал в ЦБ. Считаю действия так называемого "банка" не законным, нарушающего мои права. А всем кто ещё держит деньги в этом банке советую быстрее снимать и бежать оттуда...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T05:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-09T17:25:54+03:00
Здравствуйте. 09.02.2026 закрыли ваш электронный кошелек и перечислили деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Деньги поступят на счет в течении 3 рабочих дней. Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Спасибо за информацию. С уважением, WB Банк
user-701023436476
2026-02-27T22:33:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка