Оператор онлайн-чата помог в устранении технической ошибки приложения.
27.11.2025 я обратилась в онлайн-чат из-за проблемы с приложением. Мне нужно было оформить виртуальную карту, и при нажатии на кнопку «Оформить» приложение показывало белый экран, который мигал, выдавал ошибку и меня перекидывало на главную страницу приложения. Оформить я пыталась и днем ранее, все было так же. Приложение я обновляла, не помогло, и поэтому решила обратиться за помощью в онлайн-чат.
Мне ответила оператор Любовь. Она задала ряд уточняющих вопросов о моей проблеме, а затем составила запрос в техническую службу банка. Через пару дней, 30 ноября, я снова попыталась оформить виртуальную карту, и все получилось. Благодарю оператора и техническую службу банка за работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Решили проблему с переводом
30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить...
Разобралась, как провести платёж
Я недоплатила по водоканалу, посчитала оставшуюся сумму по холодной воде и водоотведени и не знала как её оплатить - отдельно по каждой услуге или общей суммой. Написала в чат в 15...
Приложение исправилось!
23 июня зашёл в приложение Инго Банка и понял, что дизайн уже утомил - светлая тема резала глаза. Решил спросить в поддержке, можно ли как-то изменить оформление.23 июня зашёл в...
Илья посоветовал переустановить приложение и оно заработало
03 июня 2026 года в 23:15 обратился в Центр поддержки клиентов Инго-банка. В приложение не смог зайти и решил узнать в чем проблема. Оператор Илья сообщил, что массовых ошибок нет...
Сменить пин код
Здравствуйте. 15 мая мне срочно потребовалось сменить пин док входа в приложение, так ака он был скомпроментирован. Так как я самостоятельно не смогла нацти нужную опцию, была...
Изменение кода приложения
При входе в мобильное приложение установлен ещё с момента получения дебетоаой карты код. Используя приложение могли его запомнить в коллективе. На всякий случай хочу его поменять...
Обновись в любой не понятной ситуации
22.04 в 20:09 решила узнать какие привилегии есть если выпустит карту для близкого т.к. увидела кеш 6% на супермаркеты, также у меня пропал баннер приведи друга тут же подключилась...