Разобралась, как провести платёж
Я недоплатила по водоканалу, посчитала оставшуюся сумму по холодной воде и водоотведени и не знала как её оплатить - отдельно по каждой услуге или общей суммой. Написала в чат в 15:05 26 июня. Дарья сообщила, что по требованиям оплаты коммунальных услуг в банке информации нет, сам платёж можно сделать в разделе "Платежи" в приложении банка или по QR коду. Мне нужно было оплатить по номеру лицевому счёту и я начала по названию смотреть в Платежах водоканал, но там их оказалось очень много. Затем я увидела поиск по ИНН и пока искала предыдущую квитанцию, Дарья написала, что поиск в разделе "Услуги ЖКХ" есть. По ИНН водоканал нашёлся, но там было написано, что в случае ошибки банк не вернёт деньги и не отменит платёж. Дарья подтвердила, что отмена при совершении платежа недоступна. Я увидела, что по номеру лицевого счёта показывает мой адрес и решила попробовать заплатить, перед этим ещё спросила - быстро ли проходит платёж и начислят ли кэшбэк 1% на всё. Дарья написала, что кэшбэк не начисляется за оплату в приложении, в банке нет категории начисления по жкх, переводы проходят до 3 рабочих дней. Я спросила о комиссии и Дарья ответила, что о ней будет указано, если она имеется при совершении платежа. Дарья помогла мне разобраться в проведении платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...