Кэшбэк по акции
Добрый день!
В ноябре у меня была подключена акция 15% кэшбэк за покупки в впрок.ру. Я совершил 14 ноября покупку однако кэшбэк не был начислен. Я обратился в онлайн чат банка и оператор Игорь любезно объяснил, что это техническая ошибка и начислил кэшбэк 600 рублей в ручном режиме. При этом суммарный накопленный кэшбэк за ноябрь у меня отображался 325 рублей, хотя должен был быть 825 = 600 + 225 (за другие покупки). Я подумал это сбой и решил дождаться 19 ноября день выплаты кэшбэка, однако в этот день мне выплатили 325 рублей. Я снова обратился в онлайн чат банка, оператор Христина принесла извинения за технический сбой и начислила недостающие 500 рублей, а также подарила промокод в размере 200 баллов на будущие покупки в озон.
Спасибо специалистам банка Игорю и Христине за вежливое общение и решение вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...