Бесконечный «футбол»
Сегодня 7 декабря 2025 около 10 утра обратился в поддержку банка по телефону. Не могу войти на айфоне в ЛК с иконки на рабочем столе. вчера все работало. Оператор задал множество нужных и ненужных вопросов, но помочь не смог и сказал писать в чат. Я подключился к чату и все изложил первому оператору: суть проблемы, данные паспорта и прочие данные, снова ответил на множество вопросов, но никакого решения не нашел оператор и подключился другой. Другому оператору по второму кругу все объяснил, опять те же вопросы, опять скинул скриншот, но подключился уже третий оператор. Я в третий раз все объяснил. Оператор Карина сказала, что проблемы после технических работ и сегодня все заработает, пообещала промокод на МТС премиум и связь пропала. Я подключиться к чату старому не смог и открыл новый чат. В новом чате снова стали без конца меняться операторы и задавать одни и те же вопросы. прошу прощения, но меня все это достало. Абсолютно невменяемая поддержка. Мало того, что мобильный интернет постоянно пропадает, так ещё и домашний в самый нужный момент подводит. Мобильный интернет они не сами глушат, но я им деньги плачу в полном обьеме! А теперь ещё и в ЛК не войти! Какой-то бардак в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Решили проблему с приложением на IOS
хотел скачать мобильное приложение МТС Банка на айфон, но не смог найти его в App Store. Решил, что проще спросить у поддержки, чем искать самой — вдруг оно временно недоступно...
Внимательность сотрудников
Клиентом банка стал не так давно получил дебетовую карту и пользовался всегда все было супер. И кеш бэк такой всегда хороший, но его самостоятельно необходимо выбирать каждый месяц...
Помогли вывести кешбэк и настроить кешбэк на апрель
Я с 5 сентября 2025 года пользуюсь картой мтс деньги от мтс банка. Вот мне пришло сообщение, что я могу обменять кешбек. Но сам не смог это сделать, вернее не знаю как это сделать...
Помощь в работе с приложением и переводом средств
Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС...
Быстрая доставка
Заказала карту 15.10.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи, и согласовали время, представитель приехал в точно...
Доставка карты курьером
Заказала карту 15.10.2025, и в этОт же день буквально через 30 минут со мной связался представитель банка Талгат, и уточнил у меня будет ли мне удобно через 15 минут получить карту...
Быстрая доставка
Заказал карту 15.10.2025, и на следующий день со мной связался представитель банка Талгат, согласовали с ним адрес доставки и время, как и договаривались представитель приехал в...