Не могу заказать карту вб банка (улучшить кошелек)
Здравствуйте, пишу с таким вопросом, почему я не могу улучшить кошелек? Когда я улучшаю , мне выдает "Не получилось, попробуйте еще раз. Перейдите на госуслуги, обновите данные и возвращайтесь через 15 минут" И так я пытаюсь уже на протяжении месяца Писала в поддержку , мне ответили, что у меня уже открыт банк, мы разобрались , я меняла номер телефона, а на старый и правда был открыт кошелек. Мне сказали , что надо его закрыть , а также отозвать согласие на госуслугах. Я все это сделала Перепроверяла полностью госуслуги, номер у меня там указан новый и подтвержден, проверила адрес , ну вообщем проверила все. Написала еще раз в поддержку , что у меня ничего все равно не открывается (буквально через дня 3-4 после первого обращения). Мне ничего не ответили. Написала им сегодня снова и мне отвечают "нужно подождать какое то время" Но сколько можно ждать? Прошло наверное недели две Ползала в интернете , читала всё про банк, там сказано, что кошелек можно открыть заново спустя сутки примерно, но почему у меня не получается ? Я так и не разобралась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...