Обман со Сплитом

Очень давно пользуюст сплито, всегда выбираю 2-4 месяца и гашу вовремя. на последний платж - 5 декабря 2025 года часть суммы положила на карту после 21:00

Заходу проверить платели, а у меня распределилисл платежи на 2 года - без какого либо уведомления (даже пуш) с процентами, свыше 20.000₽ 

Я всегда вносила все платежи вовремя, без просрочек и трут увеличивают без предупреждения 

Я писала поддержке, звонила в кол-центр и ответ один: 

"Мы технически не можем, это прописано в договоре"

Но когда я подписывала договор, такого не было, возможно он был изменен, а главное нигде мне не пришло об этом уведомление, даже пуш 

никогда в сплите не стоит до 21.00 - стоит только 5 декабря 

нигде не пришло уведомление в этот день, если вы не внесете до 21:00, то будут проценты 

Никто не может объяснить мне как снизить проценты, какой процент вообще мне накинули почему он такой?

Почему так? За последний месяц Яндекс меня разочаровывает уже второй раз, сначала они отменили мои товары, которые я заказала воспольщовавшись промокодом, который заработала в Яндекс приложении, отменили, когда они уже были в пункте выдачи и я обратилась с поддержку с проблемой, что не могу вызвать курьера 

Обещали вернуть использованный промокод - не сделали, поддержка нормально не отвечала 

Отменила без удомления и каких либо обоснований:

Говоря что этот пункт выдачи не работаюет, хотя в этот же пункт ехали другие товары, которые в итоге пришли и я их спокойно забрала. 

По итогу я перезаказывала поновой потеряв в деньгах. И вот опять я теряю в деньгах из-за Яндекса 

Ужасный сервис, плохая поддержка и отвратительный обман 

ТАК ЖЕ В МОЕМ ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО, ЧТО ПОГАШЕНИЕ ПЛАТЕЖА В ДЕНЬ РАСЧЕТОНОГО ДНЯ ДО 23:55