Спасибо за консультацию и поддержку
27.11.25 я сделала заказ на маркетплейсе Озон и расплатилась картой Озон банка. 7 декабря я получила товар, забрала его домой, но после распаковки обнаружила дефект. Сразу же я оформила возврат товара в маркетплейсе. В чате значилось, что мне следует вернуть товар в пункт выдачи по конкретному адресу. Т.к. деньги за данный товар мне нужны были очень срочно (я хотела заказать тот же самый товар, но надлежащего качества), то я решила уточнить у оператора банка, каков срок возврата денег на банковскую карту.
В чате мне ответила Виктория. Она дала мне четкий и понятный ответ на мой вопрос – максимальный срок возврата денег 10 дней, но деньги могут поступить и в более ранний срок. При этом не имеет значение, картой какого банка был совершен платеж – картой Озон банка или стороннего банка. Виктория посоветовала мне подождать несколько дней. Она была так любезна, что, прощаясь со мною, выразила надежду на скорейший возврат. Спасибо Виктории за четкий и однозначный ответ и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...