Быстрая и четкая помощь в чате поддержки
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Екатерину за оперативную и квалифицированную помощь.
29.05.2024 у меня возник вопрос по условиям реферальной программы. Мне нужно было уточнить, могу ли я повторно пригласить друга, который уже подключал подписку по моей ссылке, но в данный момент она у него не активна.
Я обратился в онлайн-чат поддержки. Екатерина ответила практически моментально. Она сразу дала понять основное условие: на момент перехода по ссылке у друга не должно быть активной подписки. На мой уточняющий вопрос, засчитается ли приглашение, если он подключит подписку снова, был получен мгновенный и однозначный положительный ответ.
Вся проблема была решена за несколько минут общения. Мне не пришлось долго ждать или несколько раз переспрашивать — всё было ясно, вежливо и по делу. Такой уровень сервиса в чате вызывает большое уважение. Спасибо Екатерине и Ozon Банку за четкую работу! Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...