Длительная обработка обращения
Довелось мне сотрудничать с Мтс банком. В октябре обратилась на сайт банка за кредитными каникулами, которые благополучно одобрили. После чего перестали срабатывать частичо- досрочная оплата и сбился график. Обращалась в чат и на горячую линию, уверили что все решат, обозначили срок до 10 дней. Когда подошёл срок решения, ничего не было сделано. При этом в графике кредита, где были кредитные каникулы, появился платёж на ближайшую дату списания. Опять же неоднократно пришлось обращаться во все каналы дистанционного решения. По итогу примерно через месяц вроде бы все решили, но ответ не соответствовал первичным обещаниям. Досрочное погашение так и недоступно в приложении, график платежей по одному только кредиту поправили. Честно, уже нет времени и нервов в этот банк обращаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...