Вечные технические проблемы и абсолютная некомпетентность сотрудников

11.12.2025 14:15
467
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1. 20 ноября на сумму 2674 с озона возврат до сих пор не вернулся Я писала 150 раз в чат, и кто во что горазд: кто-то писал, что завтра будут, что через 3 дня отобразятся, заявки на рассмотрение проблемы и тд.. 10 декабря сегодня возврата так и нет , он до сих пор в обработке у банка!!! 2. сегодня утром захожу в банк и опять таинственным образом из суммы около 3700 стало 1990 , а списаний в истории нет никаких, просто не отображаются мои деньги (так уже было) это прикол? проблема банка в том, что они каждый день создают заявки на решение моей проблемы, пишут завтра завтра, и неделями денег как не было так и нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T16:28:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-15T14:58:45+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что когда вы совершаете покупку, деньги сначала блокируются на балансе карты. Как только магазин подтверждает, что покупка успешная, деньги списываются с вашего счёта. В случае с вашей покупкой 20 ноября, магазин сообщил, что покупка не состоялась, поэтому средства были разблокированы и вернулись на баланс 5 декабря. О ситуации с отражением истории операций и баланса карты мы знаем. Уже работаем над исправлением. Извините, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка