«Недопонимание» - теперь так называют обман!

Была дебетовая карта этого банка, честно в основном для получения кэшбека по удобным категориям. Узнал от банка, что можно получить кредитную карту и так же получать кэшбек, но используя уже заёмные средства. Этот вариант меня очень устроил, так как пользуюсь так кредитками многих других банков. Начал с конца ноября совершать покупки по этой моментально выпущенной виртуальной кредитке. Смотрю периодически в мобильном приложении, но предположительный кэшбек даже не расчитывается. Помню, что уже задавал вопрос "почему", когда пользовался дебеткой этого банка. Ждал. Ждал. Вчера всё-таки не выдержал, задал вопрос в чат банку. И что? Получил ответ, что "ой, а вы не получите никакого кэшбека по этой карте так как бла бла бла простите, извините, но это ошибка какая-то, на неё не должно быть кэшбека. Я процитировал ответ на вопрос, который я задавал при начале пользования картой в чате, где мне их оператор ответила, что все условия ЕДИНЫ для всех ваших карт! Опять услышал извинения, даже поощрительный приз в виде 300 балов сразу начислили (поэтому моя оценка не кол). Ещё какой-то не понятный рекламный трюк хотели втюхать - типа по этой кредитке так, но вы можете открыть ещё одну и там уже будут кэшбеки как надо. Понятное дело я видеть это даже не хотел! Так же, приводил друга по своей реферальной ссылке. Сразу же задал вопрос: "Получу ли я и друг вознаграждение, условия все выполнены, или опять обман?" Но тут хоть вроде бы сказали, что получите что хотели в срок с 25 по 31 декабря. Посмотрим! Ну почему именно с этим банком происходит такое? Я пользуюсь очень большим количеством банков и всегда сравниваю всё и везде, так удобней жить... Но тут, когда зависит от "недопониминия" или честной лжи, как-то рейтинг банка (по крайней мере в моём уме) ПАДАЕТ!