Такого я еще не встречал!
Хочу поделиться своим негативным опытом по взаимодействию с кредитной картой ОТП банка! Пользуюсь кредитными картами так же и других банков ,но такого я не встречал...теперь поподробнее...Вообще кредитные карты если с умом пользоваться то это довольно удобно ,тратишь ,а впоследствии банк выставляет платёж...Так я и думал,но в ОТП банке не так все просто !!!((( В начале отчётного периода в приложении была выставлена сумма ,которую я благополучно оплатил и сплю спокойно! Но не так все просто за день до конца отчётного периода поступает звонок из банка с требованием оплатить еще одну сумму ,хотя в приложении все прекрасно и платежей по этому периоду нет!!!! 11.12.2025 года в 12.53 я позвонил на горячую линию где мне было сказано что платежей нет и это ошибка системы!!! 12.12.2025 года приходит еще одно сообщение что долг все таки есть ! Позвонив в службу поддержки в 9.02 мне это подтвердили! Через чат в приложении почему так происходит ничего вразумительного не сказали, несколько раз менялся оператор и очень длительное ожидание! Я конечно оплатил требуемую сумму ,но все мы рассчитываем свои траты и формируем свой бюджет заранее и такое отношение к клиенту оставляет крайне негативное впечатление ! Кстати просьбу на составление претензии по работе чата поддержки оставили без внимания!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...