Не дают справку о закрытии счета, кормят обещаниями, а потом вообще за нее 1000 запросили

12.12.2025 12:46
421
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, хотя я была их постоянным клиентом на протяжении долгого времени. Стали менять условия, нигде об этом не предупреждая. Изменились и условия льготного периода. Когда пришлось карту закрыть, то ее мне закрыли, а справку о закрытии счета не выдают! Хотя обязаны. В других банках проблем с получением этой справки никогда не было. А тут я уже звонила, писала в чат, врут о закрытии, кормят завтраками ( позвоните завтра ) и до сих пор мне не отправили справку о закрытии счета ! Отправляют справку и закрытии кредита , мне не она нужна . Я уже большими буквами писала, справка о закрытии СЧЕТА! Ответ был не можем предоставить! Это беспредел . Не обращайтесь в этот банк, ужасное отношение к постоянным пользователям!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:15:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-12T13:48:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращения в службу поддержки оказались для вас непродуктивными. Мы направили справку о закрытии счета на вашу электронную почту. Проверьте, пожалуйста, ее получение и сообщите о результате в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка