Бот и звонки
У газпрома всегда была ужаснейшая поддержка, корда сидишь в звонке по 20+ минут и ждешь. Но с появление бота стало нще хуже. Звонишь, она задает вопросы, я отвечаю, а она не понимает моей проблемы. Я говорю "оператор", так ей опять же, нужно понять какой у меня вопрос. Ну так дай мне оператора, я ему все объясню.
А вот и сам вопрос. мне постоянно звонит гпб, но попадают в моменты с вклеенным не беспокоить или в моменты, когда я не могу ответить. Я пытаюсь перезвонить, а там "мы вам сами перезвоним", нормально вообще? Мы так и будем играть в эти игры. Так ладно просто звонят, я клиент и гпбмобайла, и мне каждый звонок высвечивается меню на весь экран, на котором написано "газпромбанк". Мне это мешает, а утром, когда я еще сплю - пугает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...