И это банк?

Добрый день. Мы проверили ситуацию и готовы поделиться подробностями. Знаем, как предпринимателям важно своевременно открыть расчётный счёт, чтобы начать делать задачи по бизнесу. В среднем весь процесс в Точка Банке может занимать до трёх дней. При этом можем встретиться раньше, если все документы прошли проверку и есть свободные слоты для выезда у менеджеров. Если у организации нестандартная ситуация, например, компания перешла директору в наследство, могут потребоваться дополнительные документы. 8 августа менеджер направила вам список необходимых материалов. Вы отправили нам документы на почту 12 августа, после чего началась проверка. 15 августа менеджер получила от специалистов развёрнутый комментарий, что необходимы изменения в Решении о назначении руководителя, чтобы на момент составления протокола все участники общества были указаны корректно. Также от лица умершего руководителя должен быть указан его представитель по нотариальной доверенности. 18 августа, в понедельник, менеджер вернулась к вам с ответом, что нужно догрузить для проверки. После этого вы писали специалисту 23 сентября и 2 октября — ответа с её стороны действительно не последовало. Согласны с вами, что так быть не должно. Нам важно, чтобы для предпринимателей процесс открытия счёта проходил легко и комфортно. С менеджером уже обсудили вашу ситуацию, чтобы в дальнейшем исключить любые трудности в общении с Точка Банком. Знаем, что вернуть доверие непросто, но если решите дать нам шанс — остаёмся на связи в чате на сайте и по телефону, чтобы помочь с открытием счёта и решением других вопросов.