Благодарность Озон Банку за продление ставки 17% по накопительному счету

13.12.2025 15:11
2206
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.12.2025 года открыла свой первый накопительный счет с повышенной ставкой 17% для новых клиентов. Думала, что такая высокая ставка сохранится в течение 2 месяцев после открытия первого вклада. Но недавно обратила внимание, что 17% действует только до 20.01.2026 года.

Вчера 12.12.2025 в 20:32 я обратилась через мобильное приложение в чат с вопросом о сроке повышенной ставки. В 20:33 в чат подключилась оператор Валерия, она проверила информацию. В 20:41 получила ответ от Валерии, в котором она пояснила мне, что банк индивидуально рассматривает дату расчетного периода. В моем случае расчетный период начинается 21 числа и поэтому ставка 17% действует у меня со 02.12.2025 по 20.01.2026 года.

Я не знала все эти тонкости и конечно была расстроена. После общения с оператором через чат Озон-Банка, в этот же день 12.12.2025 в 21:52 я обратилась с этим же вопросом непосредственно в службу поддержки Озон-Банка в НР банков.

А уже сегодня 13.12.2025 в 09:25 получила ответ о решении продлить повышенную ставку по моему накопительному счету вплоть до 20.02.2026. Честно сказать, я не ожидала такого щедрого подарка. Скоро у меня закроются 2 вклада в другом банке, я обязательно воспользуюсь предложением Озон-Банка и открою накопительный счет под 17% на максимальную сумму. Спасибо Озон-Банку за то, что заботитесь о своих клиентов и дарите щедрые подарки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T11:53:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-13T15:53:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка