Взаимодействие с поддержкой в Точка банке
Пользуюсь услугами Точки уже 5 лет.
Делюсь опытом обращения в чат банка:
Обратился 13.12.2025 с вопросом, как перейти на АУСН с 01.01.2026. Специалист Татьяна ответила примерно через 1 минуту. Спокойно и понятно объяснила порядок перехода, дала прямую ссылку на форму в интернет-банке и подсказала, где потом отслеживать решение налоговой. Когда я отправил заявление и уточнил, куда придёт уведомление, она сразу пояснила, что всё отобразится в интернет-банке, и что делать в случае отказа.
Позже, 15.12.2025, уже после одобрения АУСН, снова написал в чат с вопросом, что изменится дальше. Специалист Дарья подключилась тоже в течение минуты, проверила информацию и подробно разъяснила, как будет работать бухгалтерия, кто считает налог, какие сроки и напоминания будут в банке и что дополнительно делать не нужно.
В итоге оба вопроса решили полностью. Поддержка реально выручает: отвечают быстро, объясняют по-человечески. Очень комфортный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...