Безпричинная блокировка 115-ФЗ

01.12 был открыт накопительный счет с ежедневным остатком по выгодной ставке, который регулярно пополнялся мелкими переводами и более крупными суммами с зарплаты, каждое зачисление зп переводилось на карту в полнос обьеме, что можно заметить но транзакциям из банков. В злополучный день счет был пополнен на 51 000 рублей 15.12.2025 с карты парня, а на следующий день при попытке вывода 30 000 рублей счета были полностью заблокированы. При учете, что разница между зачислением и переводом составляет 1 день, на одну и ту же карту, никакого логического обоснования для блокировки не было. Более того, блокируетая доступ к ДБО, ИБ, контактному центру, тебе отвечают шаблонными фразами. При попытке связаться с оператором с незарегистрированного номера телефона не поулчила никакого четкого ответа, плюсом, оператор оставил звонок на ожидании НА 40 МИНУТ, диалог прирвался по причине того что прошел час. Таких некомпетентных специалистов еще поискать. При уточнении сроков рассмотрения морх документов направленных на почту я не услышала разные сроки. Сам банк написал 10, один оператор сказал 15, другой 30 и все это РАБОЧИХ ДНЕЙ, а не календарных. Более того, никакого извещения о том что документы поступили в работу так же не приходит, а в контактном центре на 90% вопросов отвечают что не обладают такой информации. Я повторюсь, НА СЧЕТАХ МТС ДЕНЬГИ БЫЛИ ВСЕ МОИ СРЕДСТВА, все кровнозаработанные деньги с прикрепленными справками/выписками и переводами из других банков. Этот банк забрал все мои средства на существование и с ним даже не дают связаться и уж тем более закрыть счет.