Проблема с процентной ставкой
10.12 я открыла вклад в озон банке, было написано, что 2 месяца будет повышенная ставка по вкладу-17процентов,
в день расчетного периода-16.12 я получаю процент зп эти дни и у меня пишется в приложении, что с 15.01 уже не будет действовать повышенная ставка, я очень удивилась и не поняла почему, ведь пройдет еще чуть больше месяца, и уже к полуночи 16.12 я написала в поддержку, уточнить этот вопрос, мне через пол часа ответил оператор Александр, оказывается я не прочитала все условия при открытии вклада, что если открыть его раньше 16го числа (расчетный день) то это время будет засчитано как за месяц стало конечно немного обидно и досадно, что я не дочитала всю информацию и сама ведь виновата, но в 6 утра в чат написал еще и оператор Ярослав, он очень подробно мне рассказал и описал как работает эта система, и главное что я это поняла!, а так же продлил действие повышенного кэшбека по накопительному счету на один месяц! Это очень меня порадовало, ведь оплошность моя, но банк пошел на встречу! Класс!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...